Il piano di comunicazione definisce l’immagine coordinata del progetto, individua i destinatari e i messaggi chiave e provvede alla segmentazione della comunicazione in relazione alle differenti tipologie di utenti / destinatari e ai contenuti dei messaggi chiave, individuando i media da utilizzare. Il piano di comunicazione individua, inoltre, gli stakeholders da coinvolgere nelle varie azioni progettuali.